Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Dallas
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Título del puesto: Gerente de Operaciones
Empresa: RDE Capital Group LLC / Servicios de Mantenimiento RDE
Informes a: Miembro Director / Principal
Ubicación: Dallas–Fort Worth (En el lugar/Híbrido)
Resumen del puesto
El Director de Operaciones es responsable de la ejecución diaria de las operaciones de gestión y mantenimiento de propiedades en toda la cartera de EDR. Este puesto garantiza que las propiedades funcionen de forma eficiente, que los residentes reciban una experiencia de alta calidad y que los equipos ejecuten de forma constante los procesos y estándares de la empresa.
Este es un puesto de liderazgo práctico diseñado para crecer hasta convertirse en un puesto de Director de Operaciones a medida que la empresa crece.
Responsabilidades clave
1. Liderazgo Operativo
- Supervisar las operaciones diarias en todas las propiedades gestionadas
- Hacer cumplir las políticas, procedimientos y normas operativas de la empresa
- Sirve como el principal punto de escalada para los gestores de propiedades y supervisores de mantenimiento
- Asegura la ejecución coherente de los alquileres, las mudanzas, renovaciones, el mantenimiento y la comunicación con los residentes.
2. Rendimiento de la propiedad e indicadores clave de rendimiento
- Hacer seguimiento y gestionar indicadores clave de rendimiento, incluyendo:
- Ocupación económica y física
- Vacante y morosidad
- Finalización de órdenes de trabajo y envejecimiento
- Plazos de tramitación de depósitos de garantía
- Reputación online y opiniones de los residentes
- Realizar revisiones semanales de KPI con los gestores de propiedades
- Identificar activos con bajo rendimiento e implementar planes de acción correctiva.
3. Supervisión financiera
- Apoyar a la propiedad en la ejecución del presupuesto operativo anual
- Monitorizar los gastos controlables y el rendimiento del proveedor
- Revisa los estados financieros mensuales e informes de variaciones
- Asegura una cobranza de alquileres precisa, un seguimiento de morosidad y una contabilidad de depósitos
4. Mantenimiento y coordinación de proveedores
- Coordinar las operaciones de mantenimiento en aproximadamente dos furgonetas de mantenimiento
- Prioriza órdenes de trabajo, giros y mantenimiento preventivo
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, habitabilidad y normativas
- Gestionar las relaciones con los proveedores y los precios dentro de los presupuestos aprobados
5. Experiencia de residentes y traslados
- Asume el proceso de mudanza y la experiencia de incorporación de residentes
- Asegúrate de que las unidades estén listas para la incorporación, limpias e inspeccionadas antes de la ocupación
- Implementar iniciativas trimestrales para mejorar la satisfacción de los residentes
- Genera opiniones positivas en línea relacionadas con la experiencia de mudanza y servicio
6. Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Entrenar, formar y apoyar a los gestores de propiedades, al personal de alquiler y al personal de mantenimiento
- Asistencia en la contratación, la incorporación y la gestión del rendimiento
- Fomentar una cultura de responsabilidad, hospitalidad y mejora continua
- Identificar y desarrollar a los futuros líderes dentro de la organización
7. Prioridades trimestrales y ejecución estratégica
- Liderar la ejecución de las prioridades trimestrales de la empresa según la propiedad
- Traducir objetivos de alto nivel en planes de acción para los equipos de obra
- Haz un seguimiento del progreso e informa los resultados semanal y mensualmente
8. Camino de crecimiento: Gerente de Operaciones → Director de Operaciones
- Este puesto está pensado para crecer hasta convertirse en Director de Operaciones al alcanzar los estándares de escala y rendimiento de la empresa, que incluyen:
- Crecimiento de la cartera hasta 1.100+ puertas
- Crecimiento de ingresos a $1,4M+ anuales
- Capacidad demostrada para cumplir de forma consistente con los objetivos presupuestarios y de KPI
- Liderazgo probado y desarrollo del personal de nivel directivo
Requisitos de titulación
- 5+ años de experiencia en gestión de propiedades (preferencia para multifamiliares o uso mixto)
- 2+ años en un puesto de supervisión o operaciones
- Sólido conocimiento de las finanzas a nivel de propiedad y los KPIs
- Experiencia gestionando operaciones de mantenimiento y proveedores
- Dominio del software de gestión de propiedades y herramientas de informes
- Sólidas habilidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas
Preferido
- Licencia inmobiliaria de Texas (o disposición a obtenerla)
- Experiencia gestionando 500+ unidades
- Antecedentes en entornos de mejora operativa o de valor añadido
Ambiente de trabajo y expectativas
- Puesto a tiempo completo, en oficina y presencial
- Disponibilidad ocasional fuera de horario para escaladas
- Desplazamientos entre propiedades según sea necesario
Compensación: 70.000,00 $ al año
RDE Capital Group LLC es un servicio completo de corretaje de bienes raíces comerciales que presta servicios en el área de Dallas/Fort Worth.
(si ya tienes un currículum en Indeed)